为切实做好2020年春运工作，乐昌市根据春运新形势新要求，强化工作措施，全力打造“高效、畅顺、平安、智慧、温馨”春运，确保市民安全、便利、满意出行。

　　一是加强组织领导。成立了以副市长为组长，交通运输、公安交警等34个部门为成员单位的春运工作领导小组，制定2020年春运组织方案和春运应急预案，同时建立健全部门间沟通协调机制，确保春运各项工作有条不紊开展。

　　二是科学优化运力。组织辖区客运企业、客运站开展综合研判工作，科学预测2020年春运新形势，做到心中有底、心中有数。制定运力调配方案，科学调配客车运力，及时疏运到站旅客，畅通出行后一公里。同时，在2019年春运原有运力的基础上，安排应急客运车辆约60辆，共2700个客位，切实保障运力正常供给。

　　三是抓好安全监管。督促企业落实主体责任，排除运输车辆和设施设备的安全隐患，杜绝参加春运的车辆、人员、设施设备“带病上岗”，堵住各类安全生产漏洞；督促客运站严格落实“三不进站、六不出站”、安检等规定制度，对售票点、发车点、候车厅等重点部位进行隐患排查，做到隐患整改零容忍、全整治；督促项目单位管理好在建工程，对春运前能完工的路段要求抢抓工期尽快交付使用，对春运前无法完工的要求停止施工，及时清理路障，确保道路交通顺畅通行。

　　四是强化服务保障。将志愿服务纳入春运工作总体安排，开展“情满旅途”主题志愿活动，提升服务品质；畅通投诉咨询渠道，设置24小时咨询投诉电话，及时受理旅客和经营者的投诉咨询，维护广大旅客和经营者的合法权益。同时，严格落实24小时应急值守，做好除雪破冰设备、车辆防滑链、食品、饮用水等应急物资的储备工作，做好应急运输保障和救援工作。